Service – Seitenauftrag und Content-Handvorlage

Stand: 14. September 2026 · IA gemäß OS-Beschluss freigegeben beziehungsweise gestaffelt. Fachgrundlage gemäß Rückmeldung vom 14. September 2026 bestätigt; redaktionelle Textfreigabe ausständig.

Zum Paket · Sitemap · Content-Matrix · Offene Punkte

Seitenauftrag

• Priorität: MUST
• URL/Slug: /service/
• Seitentyp: Serviceübersicht
• Primäre Zielgruppe: Bestandskunden und Interessenten mit Ausführungs-/Reparaturfragen (redaktionelle Zielgruppenhypothese aus Discovery)
• Such-/Nutzerintention: Wird mein Produkt geliefert, montiert, angefertigt oder repariert?
• Ziel der Seite: Passenden Servicefall qualifizieren
• Wichtigste Botschaft: Leistungsumfang und Grenzen pro Anliegen offenlegen (Leitlinie, kein fertiger Website-Claim)
• Primärer CTA: Kontakt aufnehmen → Kontakt
• Sekundärer CTA: Leistung ansehen / Schauraum entdecken / Referenzen ansehen gemäß Abschnitt
• Übergeordnete Seite: Startseite
• Relevante interne Verlinkungen: Leistungsseiten, Kontakt, Schauraum
• Benötigte Inhalte/Assets: Reale Anfertigungs-/Montage-/Reparaturbilder
• SEO/GEO-Relevanz: Service-/Reparaturintention; nicht pauschal Reparatur aller Marken behaupten
• Vorhandene Quellen: Bisherige Sitemap und Business Analysis und Customer Analysis, jeweils Discovery-Draft
• Offene Punkte: G06, G12; G03 nur für zusätzliche Unternehmens-/Produktangaben
• Verantwortlich für Text / Fakten / Assets: Redaktion ecreation / P0-Grundlage Christoph bestätigt, ergänzende Faktenfreigabe offen / Assetverantwortung offen

Bearbeitungsstand: Redaktionell ausgearbeitet am 14. September 2026 auf Basis der bestätigten Content-Grundlage. Website-Text steht ausschließlich unter „Inhalt / Stichpunkte“. Eckige REDAKTION-/TEMPLATE-Hinweise sind intern und dürfen nicht veröffentlicht werden. Referenzen, Assets und Rechtstexte bleiben nach G05/G06/G08/G10 prüfpflichtig.

Content-Struktur und ausfüllbare Abschnitte

Die Reihenfolge unten ist der Seitenaufbau. Die Leitfragen dokumentieren den ursprünglichen Schreibauftrag. Die ausgefüllten Abschnitte und das zentrale Gap-Register bestimmen den aktuellen Bearbeitungsstand; beantwortete P0-Fragen nicht erneut stellen.

1. Anliegen zuordnen

Zweck / Ziel: Serviceanfragen schnell einordnen.

Kernbotschaft: Drei unterscheidbare Anliegen statt drei dünner Unterseiten.

Benötigter Inhalt: Anfertigung, Montage/Lieferservice und Reparatur jeweils mit tatsächlichem Umfang und passenden Gewerken.

Empfohlene Content-Art: Drei kurze Abschnitte mit Sprungmarken.

Bilder / Referenzen / Assets: Je vorhandener Serviceart ein passendes Foto.

Möglicher CTA: Wortlaut und Ziel gemäß ausgefülltem Abschnitt.

Interne Links: Kontakt, jeweilige Leistung.

Inhaltliche Leitfragen: Welche Produkte und Gewerke deckt jede Serviceart ab?

Vorhandener Content: Bisherige Sitemap und Business Analysis und Customer Analysis, jeweils Discovery-Draft. Als Rohmaterial prüfen, nicht als bestätigte Aussage übernehmen.

Noch benötigt: G05/G06: echte Belege und Assets, soweit vorgesehen; G03: ergänzende Unternehmens-/Produktnachweise nur bei zusätzlicher Behauptung; G08/G10 für technische und rechtliche Veröffentlichung. Bestätigte P0-Grundlage nicht erneut erfragen.

Auszufüllen:

• Überschrift / Label: Lieferung, Montage, Reparatur und Austausch
• Inhalt / Stichpunkte:

Hörbst begleitet Sie auch bei der Ausführung und bei Fragen zu vorhandenen Produkten in Freistadt und Umgebung.

Anfertigung: Bei Vorhängen stimmen wir Stoff, Konfektion und Aufhängung ab; bei Sitzmöbeln den Neubezug. Welche Arbeiten erforderlich sind, wird am jeweiligen Vorhaben besprochen.

Lieferung und Montage: Hörbst liefert und montiert. Umfang, Voraussetzungen vor Ort und Termin werden für den Auftrag abgestimmt.

Reparatur und Austausch: Sie haben ein beschädigtes oder nicht mehr passend nutzbares Produkt? Wir klären, ob eine Reparatur infrage kommt oder ein Austausch sinnvoll ist.

• CTA-Wortlaut und Ziel (falls vorgesehen): Kontakt aufnehmen → /kontakt/
• Asset-Datei und Bildbeschreibung (falls vorgesehen): service-arbeit; Lieferposition im Assetbedarf. Noch keine Datei/Rechtefreigabe geliefert; Bildbeschreibung am tatsächlichen Motiv verfassen.
• Faktenquelle / bestätigende Person / Datum: Christoph, direkte Rückmeldung zu den fünf P0-Blöcken am 14. September 2026; kanonische Grundlage. Ergänzende Belege nur mit Quelle verwenden.
• Freigabe für Text, Bilder und Namensnennung: Textentwurf zur Prüfung; Bilder, gegebenenfalls Namen und konkrete Projektbelege weiterhin offen.

2. Grenzen und erste Einschätzung

Zweck / Ziel: Unpassende Erwartungen verhindern.

Kernbotschaft: Eine Prüfung geht der Zusage voraus.

Benötigter Inhalt: Fremdprodukte, Ersatzteile, Transport, Partnerleistungen und mögliche Kosten nur nach Bestätigung.

Empfohlene Content-Art: Kurze sachliche Hinweise.

Bilder / Referenzen / Assets: Detailbild nur wenn erklärend.

Möglicher CTA: Wortlaut und Ziel gemäß ausgefülltem Abschnitt.

Interne Links: Kontakt.

Inhaltliche Leitfragen: Werden Fremdmarken repariert? Welche Daten helfen? Ist eine Prüfung kostenpflichtig?

Vorhandener Content: Bisherige Sitemap und Business Analysis und Customer Analysis, jeweils Discovery-Draft. Als Rohmaterial prüfen, nicht als bestätigte Aussage übernehmen.

Noch benötigt: G05/G06: echte Belege und Assets, soweit vorgesehen; G03: ergänzende Unternehmens-/Produktnachweise nur bei zusätzlicher Behauptung; G08/G10 für technische und rechtliche Veröffentlichung. Bestätigte P0-Grundlage nicht erneut erfragen.

Auszufüllen:

• Überschrift / Label: Auch bei fremdgekauften Produkten anfragen
• Inhalt / Stichpunkte:

Fremdprodukte können wir teilweise reparieren. Wenn das nicht möglich ist, kann ein Ersatz durch ein Produkt aus unserem Sortiment infrage kommen. Das hängt vom vorhandenen Produkt und seinem Zustand ab; eine Anfrage ist noch keine Reparaturzusage.

Erforderliche Zusatzarbeiten sowie Kosten für Prüfung, Anfahrt und Ausführung werden für den jeweiligen Fall geklärt. Weitere Anfahrten außerhalb von Freistadt und Umgebung stimmen wir nach Projektprüfung ab.

• CTA-Wortlaut und Ziel (falls vorgesehen): Kontakt aufnehmen → /kontakt/
• Asset-Datei und Bildbeschreibung (falls vorgesehen): Keine Pflichtbilder; Lieferposition im Assetbedarf. Noch keine Datei/Rechtefreigabe geliefert; Bildbeschreibung am tatsächlichen Motiv verfassen.
• Faktenquelle / bestätigende Person / Datum: Christoph, direkte Rückmeldung zu den fünf P0-Blöcken am 14. September 2026; kanonische Grundlage. Ergänzende Belege nur mit Quelle verwenden.
• Freigabe für Text, Bilder und Namensnennung: Textentwurf zur Prüfung; Bilder, gegebenenfalls Namen und konkrete Projektbelege weiterhin offen.

3. Anfrage vorbereiten

Zweck / Ziel: Rückfragen reduzieren.

Kernbotschaft: Produkt und Problem beschreiben, dann Rückmeldung abwarten.

Benötigter Inhalt: Benötigte Angaben: Produkt, Problem, Ort und sichere Kontaktmöglichkeit; Fotos nur über bestätigten Weg.

Empfohlene Content-Art: Kurze Liste und CTA.

Bilder / Referenzen / Assets: Kein weiteres Asset nötig.

Möglicher CTA: Wortlaut und Ziel gemäß ausgefülltem Abschnitt.

Interne Links: Kontakt.

Inhaltliche Leitfragen: Wer nimmt den Fall entgegen und entscheidet über den nächsten Schritt?

Vorhandener Content: Bisherige Sitemap und Business Analysis und Customer Analysis, jeweils Discovery-Draft. Als Rohmaterial prüfen, nicht als bestätigte Aussage übernehmen.

Noch benötigt: G05/G06: echte Belege und Assets, soweit vorgesehen; G03: ergänzende Unternehmens-/Produktnachweise nur bei zusätzlicher Behauptung; G08/G10 für technische und rechtliche Veröffentlichung. Bestätigte P0-Grundlage nicht erneut erfragen.

Auszufüllen:

• Überschrift / Label: Beschreiben Sie Produkt und Problem
• Inhalt / Stichpunkte:

Für eine erste Einordnung helfen Produktart, Hersteller oder Modell, soweit bekannt, und eine kurze Beschreibung des Problems. Nennen Sie nach Möglichkeit auch den Einsatzort. Angaben zum Kauf bei Hörbst oder einem anderen Anbieter helfen bei der Zuordnung.

Im Formular ist „Service / Reparatur“ auswählbar. Eine Kontaktmöglichkeit genügt; welche weiteren Angaben benötigt werden, klären wir anschließend.

• CTA-Wortlaut und Ziel (falls vorgesehen): Kontakt aufnehmen → /kontakt/
• Asset-Datei und Bildbeschreibung (falls vorgesehen): Keine Assets; Lieferposition im Assetbedarf. Noch keine Datei/Rechtefreigabe geliefert; Bildbeschreibung am tatsächlichen Motiv verfassen.
• Faktenquelle / bestätigende Person / Datum: Christoph, direkte Rückmeldung zu den fünf P0-Blöcken am 14. September 2026; kanonische Grundlage. Ergänzende Belege nur mit Quelle verwenden.
• Freigabe für Text, Bilder und Namensnennung: Textentwurf zur Prüfung; Bilder, gegebenenfalls Namen und konkrete Projektbelege weiterhin offen.

Verbindliche Linkziele für die Umsetzung

• Kontakt: /kontakt/
• Leistungen: /leistungen/
• Schauraum: /schauraum/
• Referenzen: /referenzen/ – erst mit freigegebenen Projekten aktivieren.

Seitenabschluss für die Redaktion

• SEO Title (Entwurf): Lieferung, Montage und Reparatur | Hörbst Freistadt
• Meta Description (Entwurf): Hörbst liefert, montiert, repariert und tauscht aus. Auch Fremdprodukte sind teilweise reparierbar. Fragen Sie Ihren Servicefall in Freistadt an.
• H1: Überschrift des ersten Content-Abschnitts; Subline: erster Absatz darunter. Bei Rechts-/Referenztemplates bleiben die markierten Fachinhalte ausständig.
• Fachgrundlage: fünf P0-Blöcke durch Christoph am 14. September 2026 bestätigt; keine Freigabe darüber hinausgehender Angaben.
• Redaktionelle Freigabe: ausständig. Restbedarf.
• Prüfung: interne Links gemäß Sitemap, konsistente CTAs, keine erfundenen Referenzen, keine pauschalen Garantie-/Zeit-/Eigenproduktionszusagen. Unveröffentlichte Referenzdetails nicht verlinken. Referenz-CTAs erst mit befüllter Übersicht aktivieren.